品牌站做的是让人少绕路
亿德服务从 2013 年起就在做同一件事：把散落的信息收拢到一条能走通的路径上。今天你打开品牌站，看到的是产品说明、下载入口、知识查询和客服通道放在一起，需要哪一块直接点进去，不用先翻三层菜单。
- 网页端即开即用，不装东西也能先看清楚
- Windows、macOS、Android、iOS 四个客户端共用一套账号
- 老用户入口沿用原有目录，收藏夹里的地址照样能打开
- 01品牌站概览
- 02访问方式
- 03注册与账号
- 04老用户入口
- 05双版本对照
- 06能力矩阵
- 07版本演进
- 08场景与结果
01
一个账号，五种打开方式
在哪儿打开、用什么设备打开，都不影响你看到的是同一份账号资料和同一套进度。办公桌上用电脑，出门用手机，切换设备不用重新熟悉一遍。
客户端当前主版本
V6
系列持续更新中
已发布正式版本
78
个版本，平均每年 12 次小版本更新
四种人，四种起手动作
第一次进来
先注册，再按你手上的设备挑一个客户端补装
用了几年的
走原入口，账号和权限都还在，不必重新开一个
替团队选型
在电脑上开双版本对照，把差异比完再拍板
只查一条信息
直接进知识中心，按入口、账号、客户端、版本四条线索找
02
五类访问方式，按场景挑一个
五个入口背后是同一套账号。你可以只用一个，也可以同时开几个——手机上收藏的页面，回到电脑上打开还是那个位置。
网页端
浏览器打开就能用，换台电脑、借别人机器临时办事都不受影响。
Windows
桌面客户端，本地文件拖进来就能处理，长时间办公不用一直挂着浏览器。
macOS
与 Windows 版同源，操作习惯按苹果系统重新调过，触控板手势和快捷键都跟手。
Android
手机上接收进度提醒、随手查一条资料，不用回到工位才能办事。
iOS
功能与安卓版对齐，通知、查看、确认这几件事在手机上就能闭环。
03
注册之后，你能管的东西比想象中多
注册一次，五类终端通用。下面这三件事是客户问得最多的：注册了能干什么、账号里能改什么、忘了密码怎么办。
注册能带来什么
注册后，你的偏好设置、常用入口和未读提醒会跟着账号走。换台电脑登录，看到的还是原来那一套，不用重新配一遍。
账号里能改什么
联系方式、通知方式、多人协作的成员与权限，都可以自己调整。团队账号还能按角色分配可见范围，谁看得到什么由管理员说了算。
忘了密码怎么办
走账号找回流程，平均耗时约 4 分钟。工作日内提交的找回申请，加上老用户入口相关的问题，都会被排在队列前面处理。
04
用了很多年的那条路，一直在原地
老用户最怕的是某天打开收藏夹发现地址失效。亿德服务从 2016 年起就没动过老用户入口的目录结构，八年过去，路径写法还是原来那一串。
原路径写法
/product/legacy/index
收藏夹、历史记录、写在纸上的地址，都还能直接打开。
- 账号、历史记录与权限原样保留，不需要重新注册
- 界面更新只做加法，原有操作位置不挪动
- 老用户入口相关的问题，在工作时段内优先接入处理
- 从原入口可以随时切到新版视图，切回来也一样方便
05
电脑端访客对照两个版本，比完再定
屏幕够宽的时候，开一次对照视图，两种入口布局、功能差别和操作路径会并排显示在同一个画面里，省得来回切换记不住。
左侧 · 新用户路径
看得到什么
- 注册引导与设备选择放在同一屏
- 内容分层更细，适合第一次系统的了解
- 客户端下载入口与注册入口等权并排
右侧 · 老用户原路径
保留了什么
- 栏目顺序与菜单层级维持原样
- 常用功能仍在原来的位置，肌肉记忆不用重练
- 账号状态与订阅关系直接延续
如果你想要的是最短上手时间，先在新版走一遍；如果团队里有人长期用老版本，建议保留原入口，两边可以同时开着。
06
哪种设备能做到哪一步
下表按访问方式列出常见能力的支持情况。手机上以查看和确认为主，需要长时间操作或做对比时，还是建议用电脑。
| 能力 | 网页端 | Windows | macOS | Android | iOS |
|---|---|---|---|---|---|
| 账号注册与登录 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 资料浏览与查询 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 客户端下载与更新 | 提供全平台安装包 | 应用内更新 | 应用内更新 | 应用内更新 | 应用内更新 |
| 多人协作与权限 | 支持 | 支持 | 支持 | 仅查看 | 仅查看 |
| 双版本对照视图 | 支持 | 支持 | 支持 | 建议用电脑端 | 建议用电脑端 |
| 账号找回 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 安装与排查指引 | 可查 | 可查 | 可查 | 可查 | 可查 |
07
从 V1 到 V6，六个版本各自解决了一件事
客户端累计发布 78 个正式版本，平均每年 12 次小版本更新。六个大版本的主线下面按顺序排开，左右滑动或用键盘方向键可以逐个看。点击任意节点展开该版本的变化。
-
V1 把入口收拢
最早要解决的问题是入口太散。网页端把分散的页面收进一条主线，从哪儿进来都能找到同一个位置。
-
V2 客户端上线
桌面客户端第一次发布，断网环境下也能打开已有资料，办公场景不再依赖浏览器。
-
V3 账号打通
网页端与客户端共用一套账号，换设备不用重新登录一遍，设置跟着人走。
-
V4 多人协作
加入成员管理与角色权限，一个团队账号可以按岗位分配可见范围，管理员统一维护。
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V5 双版本对照
电脑端可以并排比对两套入口，选型阶段不用来回截图，差异直接标在画面上。
-
V6 当前系列
打开速度与响应节奏做了整体优化，小版本按约每月的节奏持续推送。
08
四类行业用下来，各自拿到了什么
累计服务 4,800 余家企业与团队，制造、零售、文旅、物流四个行业的客户占比超过六成。下面四种情况是出现最多的。
制造
把产线相关的资料查询收进客户端，车间电脑装上就能用。
一线人员查一条规范的时间从翻纸质文件缩到几秒。
上线陪跑 30 天零售
门店用手机客户端接收通知，区域负责人用电脑看汇总。
总部发出去的通知，当天就能确认到店。
上线陪跑 30 天文旅
旺季临时加人，用多人协作直接开子账号，权限按岗位限定。
新人当天上手，离场后回收权限只需一步。
季度回访物流
司机端用手机、调度端用桌面客户端，两边看同一份进度。
对账时的来回沟通明显减少，记录都在账号里。
季度回访